❓ FAQ – Personalização

1. Onde informo os dados de personalização?

No campo “Comentários adicionais”, no momento da finalização da compra.

2. Posso enviar fotos pelo site?

Não. Para produtos com fotos, finalize o pedido e nossa equipe entrará em contato para receber as imagens.

3. Em quanto tempo vocês entram em contato?

Em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

4. Posso alterar a personalização depois de comprar?

Não. Após o início da produção, as informações não podem ser alteradas.

5. Vocês enviam a arte para aprovação?

Apenas para produtos 100% personalizados. Nos demais, seguimos exatamente as informações enviadas no pedido.

6. E se eu esquecer de informar a personalização?

Entraremos em contato. Caso não haja retorno, o pedido poderá ter o prazo pausado até recebermos as informações.

7. Posso falar com alguém se tiver dúvidas?

Claro! Estamos disponíveis via WhatsApp e email para te orientar antes ou depois da compra.

✨ Mais do que presente… Presença.